先后在美国俄勒冈州的波特兰市和华盛顿州的西雅图市各住了一年，如果单独出外，只能借助公交车，深感美国公交车很人性化。

　　在我国，坐轮椅的残疾人或行动不便的老年人，要想上公交车是困难的，即使车上人很少，上下梯级也很困难。虽然有极少数公交车可以让坐轮椅的人士乘坐，但是在各条道路上难得碰上。

　　而美国的公交车都有轮椅上下的设置。当人们上完车以后，司机便启动按钮，前门便有一块平板慢慢伸出来，直抵路面，坐轮椅的人士便可以按电钮，顺着斜板进入车内。坐在前排的乘客纷纷主动起身走到后面，司机把平板收起，起身将一边前排椅子翻起，帮助残疾人固定轮椅才开车。残疾人到达目的地后，也是待乘客下完车，司机把平板伸出，站起将固定轮椅的扣带解开，等残疾人的轮椅落地停稳，才收起平板继续开车。每个美国司机都是这样不厌其烦地为坐轮椅的残疾人服务。

　　美国的公交车司机对待乘客非常耐心热情。上车的乘客司机都会主动问好；乘客到站下车，司机会说“拜拜”或“晚安”。遇到有人站在前门询问，不论是否上车，司机都热情地仔细回答。一次，汽车刚刚启动，司机看见50米开外，有一位乘客招手，跑着过来，司机二话不说就停了下来，耐心等乘客赶上搭车。

　　还有一次，我不小心坐上了反方向的车，一看两边的景色不对头，就问司机市中心怎么走，司机叫我安心坐下来，到了中转站，叫我下车，并带我上到另外一部车才与我告别。当时心中真的非常感激。

　　美国公交车上，有一条绳子连接铃铛，乘客坐在任何位置，如果要下车，随手拉一拉绳子或按一下座位旁边的长条带子，司机便听到铃声，知道有乘客在下一个站要下车。