北京公交是首都公共服务的窗口企业，长期以来，围绕首都城市功能定位、企业公益性特点，始终把方便乘客出行作为首要任务，把乘客满意作为最高标准，致力于为社会各界乘客提供安全、方便、快捷、舒适的出行服务，承担着保障城市运行的重要职能，发挥着首都公共客运交通的主体作用。

（一）四通八达的线网布局

多年来，北京公交一直致力于改善乘客出行条件，加密公交线网，完善与轨道交通新线的接驳换乘，形成了四通八达的线网布局。

线网发达，出行顺畅。截至2013年底，北京公交拥有线路1020 条，其中公共电汽车线路785条，长途客运线路235 条。公共电汽车线路总长度达到18978 公里，运营线网覆盖北京市区、各城郊区县及河北临近城市乡镇。长途客运形成了以北京为中心，辐射17个省，89个地区、139个县市的庞大网络。