边城公交

    黑龙江七台河市城市公交已今非昔比。一辆辆公交车干净舒适，赏心悦目；一条条公交线路纵横交织，成网惠民；一项项公交优先政策落地生根，蓝图绘就……城市公交作为重大民生工程，七台河市委、市政府大力扶持并优先发展，推动了七台河市公交事业快速发展。以创建“平安、畅通、环保、文明、满意”的五型公交为总目标，七台河市汽车公司管理不断向规范化、人性化、科学化迈进，市民对公交满意度不断提升。

他们的做法是：

重理念，打造平安公交

    “出行安全， 这是压倒一切的主题，公司强化’平安是回家最近的路'的安全理念，不惜成本，舍得投入。”“即便有时面对乘客恶语相加，甚至拳头威胁，我们也总是隐忍不发，把委屈咽下，握紧方向盘，把乘客安全送到目的地。”一位公交车驾驶员这样说。

重建设，打造畅通公交

    公交靠站能否准时，市民颇为在意。对此，七台河市汽车公司采取了多种有力保障措施，如排定行车计划、使用GPS智能调度指挥平台的监控管理、实施路面稽查等，使城区公交基本维持着较好的准点率。

    不断完善公交服务设施，解决百姓候车难问题，是汽车公司打造畅通交通的又一举措。针对偏远地区公交场站建设严重滞后问题，今年，在七台河市委市政府的大力支持和交通运输部门的积极努力下，公交调度指挥中心、北岸新城停车场、金沙新区停车场已破土动工，建成后，将容纳公交车辆100余台，可有效缓解冬季车辆四处租库的压力。

    同时投资100余万元对车队场地和门前路面破损部位进行改造，并完成了25路北岸新城内8处新型公交站亭建设，为小区建设增添了靓丽风景。

重投入，打造环保公交

    近三年，是七台河市公交车辆更新速度最快的三年。七台河市政府在财政资金严重紧缺的情况下，投入1000万元购车资金，汽车公司自筹资金400万元，购置了30台新型豪华公交车，车长12.5米，尾气排放达到国家最新国四排放标准，有效降低机动车对空气的污染。三年来，七台河市汽车公司对七台河市主干路6条重点公交线路更新车辆186台，占公交车辆总数的50%，中心城区公交车辆得到全部更新。这些新型公交车，应用了IC卡电子收费系统、自动报站器，普及了LED显示屏，车辆尾气接近“零”污染排放，舒适性和环保性大大提高。

    “冬天来了，可不论坐上哪路公交车，不仅环保舒适，还非常温暖。”接受采访的市民这样说。

重服务，打造文明公交

    “把乘客视亲人，把服务当习惯。”强化“亲情式”服务理念，开展了“争创明星线路、争做明星驾驶员”活动。用选树典型的方式，提高优质服务的主动性、积极性，全面提升公交服务形象。

重品牌，打造满意公交

    把群众呼声作为第一信号，以打造优质服务品牌为目标，市汽车公司推出新的公交品牌线路。目前，选择公交出行逐渐成为北岸新城百姓首选方式。

实行定向式服务

    根据企事业单位等客流集中在高峰时段上下班的实际情况，在延长原有公交线路的基础上，合理调动公交车辆，为学校、特殊学校及开发区企业提供定向服务。