为应对新票制票价，公交集团第四客运分公司制定了票制票价调整服务新规范，包括司乘工作中48个问题处理办法等。

  ◆ 26路车队相关负责人介绍，车队将在所有车辆仪表盘附近粘贴站距公里表，要求司机和售票员均会背站名、熟悉站距公里，逐渐会背，还要会计价。

  ◆ 例如遇到没带钱、逃票或不买票的乘客，规范服务方法是驾乘人员态度和蔼地说：“您好，请您按规定购票或刷卡，谢谢您的理解和配合，如果您有什么不便之处，需要什么帮助的话，请您告诉我。”不规范的方法则是驾乘人员态度不耐烦，甚至让没钱乘客下车等。

  ◆ 乘务人员严格监卡、售票的规范的服务方法为进、出站台20米，售票员立席面向乘客提示刷卡、买票；同时，积极疏导乘客提前到下车门，提醒乘客不要忘记刷卡，以免给自己造成不完整交易，做到“有言有行”。司机要主动向乘客宣传刷卡、主动买票，遇有老、幼、病、残、孕五类人群，必须待其找到座位，方可开车。

  ◆ 票制调整后，司机将使用新的小键盘进行加站减站。“驾驶员要一岗双责，严格执行票务制度。”负责人说，今后驾驶员不仅是司机，还需要提醒乘客上下车刷卡等。另外，驾乘人员必须在班前检查车载机时钟，杜绝时钟错误给乘客造成损失。