天津滨海新区公交集团全面推行服务标准化，于本月开始正式启动2015年“美丽公交”主题活动，向社会郑重做出6项承诺，接受社会监督。

    6项服务承诺为：  

  * 公交线路发车准点率达100%，核心区骨干线路早晚高峰发车间隔不大于5分钟，首班车不误、末班车不提前；

  * 遇重污染天气启动相应等级的应急保障预案，增加运营车次；

  * 客服热线968866全运时服务，服务投诉回复率达100%；

  * 雨雪天气后4小时车净，车辆达到“八净”标准；

  * 公交线路运营信息手机实时查询线路覆盖率80%以上；

  * 驾驶员衣着整洁、仪表端庄，使用规范文明用语，推广普通话服务 。