深圳市交通运输委员会昨日透露：

◆ 公共交通

* 2014年全年公共交通系统共运送乘客37.3亿人次，同比增长5.1%。

* 机动化出行中公共交通分担率进一步上升至55.6%。

* 在客运量增长的同时，全市公共交通投诉率由上一年度的1.03次/百万人次下降至0.59次/百万人次，城市公共交通服务保持为良好水平。

◆ 轨道交通

  * 2014年深圳轨道交通日均客流量达到284万人次，较上一年度增长了13%，增幅明显。

* 轨道交通服务指数仍有所提升。其中，由于龙华线完成28列车的“4改6”工程、龙岗线开行小交路压缩行车间隔，市民对轨道“拥挤程度”、“等候时间”等重点指标的评分有了较明显提高。