欧盟委员会公布的一项调查报告显示，欧盟成员国民众近七成对城市公共交通系统状况感到满意，但只有三成左右经常使用，近四分之一的受访者表示从未使用。

报告说，为了解欧盟民众对城市出行便利性的满意度，欧盟民调机构“欧洲晴雨表”首次就公交系统状况对28个成员国的2.8万人进行了电话调查，内容包括城市定线运营的公共汽车、电车、地铁和火车等。调查结果显示，69%的受访者认为，所在城市公交系统状况令人满意。但欧盟各成员国之间结果相差悬殊，其中满意度最高的是卢森堡，高达88%，满意度最低的是马耳他，只有31%。

电话调查就站点分布合理、站台设施完善、购票便捷、票价合理、发车间隔适宜、车厢整洁、准点率高等方面征求了意见，结果显示，77%的受访者表示步行10分钟的距离内分布有公交站点，69%的受访者对发车频率满意，70%的受访者认为公交车辆能准点到达。大多数受访者认为公交票价过高，不够合理，只有39%的受访者表示愿意接受目前的票价。

调查还显示，虽然有76%的受访者表示使用过城市公交工具，但只有32%的人每周至少使用一次，12%的受访者乘坐公交车的次数平均每年不足1次，24%的受访者表示从不使用公交工具出行。

欧盟委员会副主席、负责交通事务的委员西姆·卡拉斯表示，欧盟要提供优质、高效、经济、环保的公交服务，还有许多方面需要改进。