6月30日下午，25路公交司机刘师傅拒绝了一名男子站牌外上车要求，结果该男子追至兰山路富民小区站牌，上车后对刘师傅拳打脚踢，还用木棍砸碎了公交的玻璃。

　　而类似的情况经常发生。7月5日，市公交总公司的谢副经理告诉记者，每年发生在总公司的公交司机被殴事件就有约30起，而平时的大小摩擦就更多了。公交司机挨打，多数是个别乘客要求驾驶员违规操作造成的。

　　据谢副经理介绍，公司要求司机必须微笑服务，一旦发生纠纷要打不还手、骂不还口。“为此，公交总公司设立了‘委屈奖’，对因乘客不当要求发生纠纷受伤、受委屈的公交司机进行一定的补偿。”谢副经理介绍。

　　另外，谢副经理也呼吁广大市民在乘坐公交车出行时要遵守秩序，一旦发生纠纷可向公交公司投诉，而不是因一时冲动发生冲突。