意见表中，包括了乘车安全、司机监票员服务态度、车辆卫生、车况、乘客意见、建议和要求等方面。在下元公交总站，乘客贾先生认真填写了意见表，他告诉记者，这两年，太原公交变化挺大，但有些细节方面还有待完善，比如他经常乘坐的861路公交车，在山西大学那一站，站牌就搞反了，路东的站牌本来应该是开往杏岭实验中学的，却指向了财经大学，公交公司能不能多注意一下？而乘客张女士则表示，自己小区附近的公交车半小时才能等到一趟，而且夏天很多车都没有遮阳措施，不知道公交公司能否多为乘客们考虑考虑。

　　在所填写的意见当中，记者发现，绝大部分乘客认为司机服务态度、车辆卫生、乘车安全满意或比较满意，对于车况不满意较多，希望更新车辆，加密发车趟次则成了大家最为关心且迫切希望解决的需求。