自2012年公交都市创建试点工程启动以来，全国37个创建试点城市积极探索，各地城市公交管理体制逐步理顺，保障机制日益健全，服务水平不断提升，公交优先发展成效显著。

　　在公交都市创建过程中，各地强化“公交引领城市发展”理念，科学制定城市综合交通规划和公共交通规划，出台公交土地保障、资金补贴、路权优先等方面优惠政策，解决公交发展难题；因地制宜加强公交运营管理，特许经营、综合开发等创新模式不断涌现，智能化服务便民提效，公交行业运营效率显著提升；公交服务水平显著提升，定制公交、商务快巴、微循环公交等新服务深受百姓好评，“最美司机”接连涌现；公交优先的社会氛围日益浓厚，全社会共建共享公交都市的局面正在形成。