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《2013北京公交集团社会责任报告》有关内容(15)
作者: 来源: 北京公交集团
北京交通服务热线以“乘客出行的向导,解答询问的智囊,质量监督的渠道,联系市民的桥梁”为服务宗旨,为广大市民提供方便、快捷的公共交通出行咨询服务,转办乘客建议、投诉、表扬。
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