湖北省交通运输厅运管局对该活动要求：

    一是查摆行业陋习。“陋习”主要是指公交驾驶员在公交运营中的影响行车安全的不良习惯和提供公交服务环节中的不文明行为。

二是对照标准找差距。对照《城市公共汽电车客运服务》（GB/T22484）、《城市公共汽电车驾驶员操作规范》（JT/T 934—2014）、《湖北省城市公共汽（电）车服务规范》的要求等，制定有针对性整改方案。

三是提升服务创品牌。全省各地以活动为牵引，以个人、班组、线路为基本单元，组织开展形式多样的优质服务竞赛以及服务标兵、示范线路、优秀班组培树活动，培树一批“叫得响、立得住、可学可信可塑”的城市公交服务品牌。